Política de privacidad
Nuestro compromiso de privacidad
Su privacidad y seguridad son nuestra prioridad, comprometiéndonos, por lo tanto, a tratar sus datos personales, dentro de lo estrictamente necesario, manteniéndole siempre informado(a) de los tratamientos que realizamos y de sus respectivas finalidades.
Garantizamos que el tratamiento de sus datos personales se realiza de acuerdo con las mejores prácticas en el ámbito de la seguridad y la protección de datos personales, lo que nos permitirá prestarle un mejor servicio.
Nos comprometemos a exigir el mismo nivel de privacidad y seguridad a las entidades que contratamos, en determinadas situaciones, para el tratamiento de sus datos personales.
Tratamos sus datos personales de forma transparente, garantizando que prestamos los mejores servicios, así como la divulgación de nuestras ofertas, en condiciones que puedan ser ventajosas para usted. Queremos merecer su confianza y que sienta que sus datos personales están seguros con nosotros, ya que siempre estaremos comprometidos en proteger su privacidad, y asumimos con gran seriedad y compromiso nuestras responsabilidades en la protección de sus datos personales.
¿Cómo contactar al encargado de protección de sus datos personales?
Puede contactar con el responsable de la protección de sus datos personales a través de los siguientes medios:
Correo electrónico:
info@nutrioral.com
Formulario de contacto:
www.nutrioral.com/contacto
¿Qué categorías de datos tratamos?
Tratamos únicamente los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios con la máxima calidad y transparencia.
Las categorías de datos personales que tratamos son las siguientes:
Datos de cliente
- Nombre completo
- Número de identificación fiscal
Estos datos se utilizan cuando adquiere nuestros productos o servicios.
Datos de identificación del cliente
- Nombre completo o abreviado
- Dirección
- Teléfono
- Correo electrónico
Datos para entregas a domicilio
- Nombre
- Dirección
- Código postal
- Teléfono
- Correo electrónico
- Detalles de la compra
Se utilizan cuando solicita la entrega a domicilio de una compra.
Datos para suscripción a newsletter
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Intereses personales
- Preferencias de contenido
Estos datos se recogen cuando se suscribe o gestiona su suscripción a la newsletter.
Datos recogidos mediante cookies
- Datos de navegación
- Tipo de navegador utilizado
- Dispositivo
- Dirección IP
- Información sobre el acceso al sitio web
Estos datos permiten personalizar la experiencia en nuestro sitio web.
Datos relacionados con servicios prestados
- Nombre
- Dirección
- Teléfono
- Correo electrónico
- Identificación del servicio contratado
Finalidad del tratamiento de datos personales
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:
Gestión de transacciones
Para la emisión de facturas derivadas de la adquisición de bienes o servicios.
Marketing y comunicaciones comerciales
Para informarle sobre noticias, promociones u ofertas que puedan ser de su interés.
Gestión de usuarios de plataformas digitales
Para permitirle interactuar con nosotros y realizar transacciones online a través de nuestro sitio web u otras plataformas digitales.
Entregas a domicilio
Para gestionar la entrega de los productos adquiridos en su domicilio.
Atención al cliente
Para gestionar consultas, reclamaciones, sugerencias o solicitudes de información y mejorar la calidad de nuestro servicio.
Gestión de servicios
Para poder prestar correctamente los servicios que nos haya contratado.
Seguridad de sus datos personales
Disponemos de diversas medidas de seguridad alineadas con las mejores prácticas nacionales e internacionales para proteger sus datos personales.
Estas medidas incluyen controles tecnológicos, administrativos, técnicos y físicos destinados a impedir:
- El uso indebido de los datos
- El acceso no autorizado
- La divulgación de información
- La pérdida o alteración de datos
- La eliminación no autorizada
Entre las medidas aplicadas destacan:
Sistemas de redundancia para evitar la pérdida de disponibilidad de los datos.
Acceso restringido a los datos personales únicamente a las personas que lo necesitan para su trabajo.
Almacenamiento y transferencia segura de la información.
Protección de los sistemas mediante herramientas que evitan accesos no autorizados.
Implementación de mecanismos que garantizan la integridad y calidad de los datos.
Monitorización permanente de los sistemas para prevenir y detectar usos indebidos.These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.
Plazo de conservación de los datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
Los plazos de conservación son:
Gestión de servicios: 2 años desde el último servicio
Gestión de transacciones: 10 años
Programas de fidelización: 3 años desde la última interacción
Marketing y comunicaciones comerciales: 3 años desde la última interacción o transacción
Usuarios de plataformas digitales: 3 años desde el último acceso
Entregas a domicilio: 2 años
Garantías y soporte postventa: 2 años o el plazo de garantía si es superior
Prueba de contratos a distancia: 6 meses tras la finalización del contrato
Atención al cliente: 3 años desde la última interacción
Derechos en materia de protección de datos
El titular de los datos personales dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho de portabilidad
- Derecho de oposición
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, podrá retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede hacerlo a través del siguiente enlace:
Analizaremos cuidadosamente cada solicitud y responderemos dentro de los plazos legalmente establecidos.
Asimismo, si lo considera necesario, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Actualizaciones de la política de privacidad
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web.
